Bestellingen beheren
Bewerk, annuleer of volg je bestellingen.
Kan ik mijn bestelling aanpassen of iets toevoegen?
Hoe u wijzigingen in uw bestelling kunt aanvragen voordat deze wordt verzonden.
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Stappen om uw bestelling te annuleren voordat deze is verzonden.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Gebruik uw bestelnummer of trackingnummer om de bezorgstatus te controleren.
Wat moet ik doen als mijn artikel(en) beschadigd aankomt?
Wat u moet doen en welke informatie u ons moet sturen als uw bestelling beschadigd aankomt.
Wat moet ik doen als ik het verkeerde artikel in mijn bestelling ontvang?
Hoe u een ontvangen onjuist artikel kunt melden en oplossen.
Waarom ziet het product er anders uit dan ik gewend ben?
Waarom de verpakking kan afwijken van de Amerikaanse retailversies van hetzelfde product.
Waarom heb ik niet mijn volledige bestelling ontvangen?
Bestellingen kunnen in meerdere pakketten vanuit verschillende magazijnen worden verzonden.
Waarom heb ik geen bevestigingsmail ontvangen?
Veelvoorkomende redenen waarom u mogelijk geen orderbevestiging heeft ontvangen.
Hoe werk ik mijn opgeslagen adressen bij?
Hoe u opgeslagen verzendadressen in uw account kunt toevoegen, bewerken of verwijderen.
Kan ik twee bestellingen samenvoegen tot één levering?
Bestellingen kunnen na plaatsing niet worden samengevoegd — maar u kunt annuleren en opnieuw bestellen.
Kun je niet vinden wat je zoekt? Neem contact met ons op.
